Política de privacidade

Última atualização: [A COMPLETAR: data de publicação]

O Hôtel Montpensier atribui grande importância à proteção dos seus dados pessoais. A presente política explica-lhe que dados recolhemos quando utiliza o site www.hotelmontpensierparis.com, por que motivo os recolhemos e como pode exercer os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a lei francesa de proteção de dados (loi Informatique et Libertés).

1. Responsável pelo tratamento

Hôtel Montpensier, sociedade por ações simplificada (SAS) de direito francês

12 rue de Richelieu, 75001 Paris, França

Registo comercial: RCS Paris 592 016 091

E-mail: [email protected]

Telefone: +33 1 42 96 28 50

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários aos serviços que utiliza:

Formulário de contacto: nome, endereço de e-mail, assunto e o conteúdo da sua mensagem.

Reserva online: nome, apelido, contactos, datas e pormenores da estadia, pedidos especiais e informações de pagamento. As reservas são processadas pelo nosso motor de reservas seguro: os seus dados bancários são introduzidos diretamente na respetiva plataforma e nunca são armazenados no nosso site.

Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas consultadas e escolhas em matéria de cookies.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

• Gerir a sua reserva e a sua estadia: execução do contrato celebrado consigo.
• Responder aos seus pedidos de contacto: interesse legítimo do hotel em responder às questões que lhe são dirigidas.
• Cumprir as nossas obrigações legais (contabilidade, fiscalidade, regulamentação hoteleira): obrigação jurídica.
• Garantir a segurança e o bom funcionamento do site: interesse legítimo.
• Medir a audiência do site: o seu consentimento, obtido através do banner de cookies.
• Enviar-lhe ofertas do hotel: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

4. Destinatários dos dados

Os seus dados destinam-se ao pessoal do Hôtel Montpensier autorizado a tratá-los. Podem ser transmitidos, estritamente nos limites da respetiva missão, aos nossos prestadores de serviços:

• D-EDGE, o nosso motor de reservas online
• Mixit7, para o alojamento e a manutenção do site
• Cloudflare, para a segurança e o desempenho do site
• CookieScript, para a gestão do seu consentimento relativo aos cookies
• [A COMPLETAR: ferramenta de medição de audiência, por exemplo Google Analytics]

Estes prestadores atuam segundo as nossas instruções e estão obrigados a garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados. Os seus dados nunca são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns dos nossos prestadores podem tratar dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Estas transferências estão sujeitas a garantias adequadas: decisão de adequação da Comissão Europeia (EU-US Data Privacy Framework) ou cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia.

6. Prazos de conservação

• Pedidos de contacto: 3 anos a contar da nossa última comunicação.
• Dados de reserva: durante o período necessário à gestão da sua estadia, sendo depois arquivados durante os prazos de prescrição legais.
• Documentos contabilísticos e faturas: 10 anos, nos termos do Código Comercial francês (Code de commerce).
• Ofertas do hotel: 3 anos a contar do seu último contacto connosco, ou até ao cancelamento da sua subscrição.
• Cookies: 13 meses, no máximo; a sua escolha em matéria de cookies é conservada durante 6 meses.

7. Cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro guardado no seu dispositivo quando consulta o site. Utilizamos:

• Cookies necessários ao funcionamento do site (segurança, escolha do idioma, memorização do seu consentimento). Não requerem o seu consentimento.
• Cookies de medição de audiência, que nos ajudam a compreender a utilização do site para o melhorar. Só são instalados com o seu consentimento.
• Cookies de serviços de terceiros (motor de reservas, conteúdos integrados), sujeitos ao seu consentimento quando não sejam estritamente necessários.

Na sua primeira visita, um banner permite-lhe aceitar, recusar ou configurar os cookies. A recusa dos cookies não necessários não tem qualquer consequência no seu acesso ao site. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento através da ligação Gerir o consentimento, disponível no rodapé de cada página.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra a perda, o acesso não autorizado ou a divulgação: ligação cifrada (HTTPS), acesso restrito às pessoas autorizadas e prestadores sujeitos a obrigações de confidencialidade.

9. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados:

• direito de acesso e de retificação
• direito ao apagamento
• direito à limitação do tratamento
• direito de oposição, nomeadamente à prospeção comercial
• direito à portabilidade dos seus dados
• direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento
• direito de definir diretrizes relativas ao destino dos seus dados após a sua morte

Para exercer estes direitos, escreva-nos para [email protected] ou por correio para Hôtel Montpensier, 12 rue de Richelieu, 75001 Paris. Responderemos no prazo de um mês. Em caso de dúvida razoável quanto à sua identidade, poderá ser-lhe solicitado um documento comprovativo de identidade.

Se, depois de nos ter contactado, considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação à CNIL (autoridade francesa de proteção de dados): www.cnil.fr, ou por correio para CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10. Alteração desta política

Poderemos ter de alterar esta política, nomeadamente para nos adaptarmos a uma evolução da regulamentação ou dos nossos serviços. A data da última atualização figura no topo desta página.