Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de mise en ligne]

L'Hôtel Montpensier attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le site www.hotelmontpensierparis.com, pourquoi nous les collectons, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Hôtel Montpensier, SAS

12 rue de Richelieu, 75001 Paris, France

RCS Paris 592 016 091

E-mail : [email protected]

Téléphone : +33 1 42 96 28 50

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux services que vous utilisez :

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, objet et contenu de votre message.

Réservation en ligne : nom, prénom, coordonnées, dates et détails du séjour, demandes particulières et informations de paiement. Les réservations sont traitées par notre moteur de réservation sécurisé : vos données bancaires sont saisies directement sur sa plateforme et ne sont jamais stockées sur notre site.

Navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées et choix en matière de cookies.

3. Finalités et bases légales

• Gérer votre réservation et votre séjour : exécution du contrat conclu avec vous.
• Répondre à vos demandes de contact : intérêt légitime de l'hôtel à répondre aux questions qui lui sont adressées.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, réglementation hôtelière) : obligation légale.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime.
• Mesurer l'audience du site : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
• Vous envoyer des offres de l'hôtel : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées au personnel de l'Hôtel Montpensier habilité à les traiter. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de leur mission, à nos prestataires :

• D-EDGE, notre moteur de réservation en ligne
• Mixit7, pour l'hébergement et la maintenance du site
• Cloudflare, pour la sécurité et les performances du site
• CookieScript, pour la gestion de votre consentement aux cookies
• [À COMPLÉTER : outil de mesure d'audience, par exemple Google Analytics]

Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne (EU-US Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter de notre dernier échange.
• Données de réservation : pendant la durée nécessaire à la gestion de votre séjour, puis archivées pour la durée des prescriptions légales.
• Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Offres de l'hôtel : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, ou jusqu'à votre désinscription.
• Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix en matière de cookies est conservé 6 mois.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation du site. Nous utilisons :

• Des cookies nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, choix de la langue, mémorisation de votre consentement). Ils ne nécessitent pas votre accord.
• Des cookies de mesure d'audience, qui nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.
• Des cookies de services tiers (moteur de réservation, contenus intégrés), soumis à votre accord lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies. Refuser les cookies non nécessaires est sans conséquence sur votre accès au site. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien Gérer le consentement, présent en bas de chaque page.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes habilitées et prestataires soumis à des obligations de confidentialité.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
• droit à la portabilité de vos données
• droit de retirer votre consentement à tout moment
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à Hôtel Montpensier, 12 rue de Richelieu, 75001 Paris. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, ou par courrier à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10. Modification de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique, notamment pour nous conformer à une évolution de la réglementation ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.