Política de privacidad
Última actualización: [POR COMPLETAR: fecha de publicación]
El Hôtel Montpensier concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política le explica qué datos recogemos cuando utiliza el sitio web www.hotelmontpensierparis.com, por qué los recogemos y cómo ejercer sus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley francesa de Informática y Libertades (loi Informatique et Libertés).
1. Responsable del tratamiento
Hôtel Montpensier, SAS
12 rue de Richelieu, 75001 Paris, Francia
RCS Paris 592 016 091
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +33 1 42 96 28 50
2. Datos que recogemos
Solo recogemos los datos necesarios para los servicios que utiliza:
Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, asunto y contenido de su mensaje.
Reserva en línea: nombre, apellidos, datos de contacto, fechas y detalles de la estancia, peticiones especiales e información de pago. Las reservas se gestionan a través de nuestro motor de reservas seguro: sus datos bancarios se introducen directamente en su plataforma y nunca se almacenan en nuestro sitio web.
Navegación por el sitio web: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas consultadas y preferencias sobre cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar su reserva y su estancia: ejecución del contrato celebrado con usted.
- Responder a sus solicitudes de contacto: interés legítimo del hotel en responder a las preguntas que se le dirigen.
- Cumplir nuestras obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad, normativa hotelera): obligación legal.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web: interés legítimo.
- Medir la audiencia del sitio web: su consentimiento, obtenido a través del banner de cookies.
- Enviarle ofertas del hotel: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos están destinados al personal del Hôtel Montpensier autorizado para tratarlos. Pueden comunicarse, dentro de los estrictos límites de su cometido, a nuestros proveedores de servicios:
- D-EDGE, nuestro motor de reservas en línea
- Mixit7, para el alojamiento y el mantenimiento del sitio web
- Cloudflare, para la seguridad y el rendimiento del sitio web
- CookieScript, para la gestión de su consentimiento a las cookies
- [POR COMPLETAR: herramienta de medición de audiencia, por ejemplo Google Analytics]
Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y están obligados a garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos. Sus datos nunca se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas: decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU-US Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
- Solicitudes de contacto: 3 años a partir de nuestro último intercambio.
- Datos de reserva: durante el tiempo necesario para gestionar su estancia y, posteriormente, archivados durante los plazos de prescripción legal.
- Documentos contables y facturas: 10 años, de conformidad con el Código de Comercio francés (Code de commerce).
- Ofertas del hotel: 3 años a partir de su último contacto con nosotros, o hasta que se dé de baja.
- Cookies: 13 meses como máximo; su elección en materia de cookies se conserva durante 6 meses.
7. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se instala en su dispositivo cuando consulta el sitio web. Utilizamos:
- Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web (seguridad, elección del idioma, registro de su consentimiento). No requieren su consentimiento.
- Cookies de medición de audiencia, que nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio web para mejorarlo. Solo se instalan con su consentimiento.
- Cookies de servicios de terceros (motor de reservas, contenidos integrados), sujetas a su consentimiento cuando no son estrictamente necesarias.
En su primera visita, un banner le permite aceptar, rechazar o configurar las cookies. Rechazar las cookies no necesarias no afecta en absoluto a su acceso al sitio web. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace Gestionar el consentimiento, situado al pie de cada página.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido únicamente a las personas autorizadas y proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad.
9. Sus derechos
Usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:
- derecho de acceso y de rectificación
- derecho de supresión
- derecho a la limitación del tratamiento
- derecho de oposición, en particular a la prospección comercial
- derecho a la portabilidad de sus datos
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
- derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento
Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] o por correo postal a Hôtel Montpensier, 12 rue de Richelieu, 75001 Paris. Le responderemos en el plazo de un mes. En caso de duda razonable sobre su identidad, podrá solicitársele un documento que la acredite.
Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos): www.cnil.fr, o por correo postal a CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10. Modificación de esta política
Es posible que modifiquemos esta política, en particular para adaptarla a cambios en la normativa o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.