プライバシーポリシー
最終更新日：[要記入：公開日]
Hôtel Montpensierは、お客様の個人情報の保護を重視しております。本ポリシーは、お客様がウェブサイトwww.hotelmontpensierparis.comをご利用になる際に当ホテルが収集する個人情報の内容、その収集目的、およびお客様の権利の行使方法について、GDPR（EU一般データ保護規則）およびフランス情報処理・自由法（loi Informatique et Libertés）に基づきご説明するものです。
1. データ管理者
Hôtel Montpensier、フランス法に基づく簡易株式会社（SAS）
12 rue de Richelieu, 75001 Paris, France
商業登記番号：RCS Paris 592 016 091
電話：+33 1 42 96 28 50
2. 当ホテルが収集する個人情報
当ホテルは、お客様がご利用になるサービスに必要な情報のみを収集します。
お問い合わせフォーム：お名前、メールアドレス、件名、およびメッセージの内容。
オンライン予約：姓、名、連絡先、宿泊日および滞在の詳細、特別なご要望、お支払い情報。ご予約は当ホテルの安全な予約エンジンにより処理されます。お客様のカード情報は予約エンジンのプラットフォーム上で直接入力され、当ホテルのサイトに保存されることは一切ありません。
サイトの閲覧：IPアドレス、ブラウザおよび端末の種類、閲覧したページ、クッキーに関するお客様の選択。
3. 利用目的および法的根拠
- ご予約およびご滞在の管理：お客様との間で締結した契約の履行。
- お問い合わせへの回答：当ホテルに寄せられたご質問に回答するという当ホテルの正当な利益。
- 法的義務の遵守（会計、税務、ホテル業に関する規制）：法的義務。
- 本サイトの安全かつ適切な運営の確保：正当な利益。
- 本サイトのアクセス解析：クッキーバナーを通じて取得するお客様の同意。
- 当ホテルからのオファーのご案内の送付：お客様の同意（いつでも撤回いただけます）。
4. 個人情報の提供先
お客様の個人情報は、取り扱う権限を有するHôtel Montpensierの従業員が利用します。また、各委託業務に必要な範囲に厳しく限定したうえで、以下の委託先に提供される場合があります。
- D-EDGE（当ホテルのオンライン予約エンジン）
- Mixit7（本サイトのホスティングおよび保守）
- Cloudflare（本サイトのセキュリティおよびパフォーマンス）
- CookieScript（クッキーに関するお客様の同意の管理）
- [要記入：アクセス解析ツール、例：Google Analytics]
これらの委託先は当ホテルの指示に従って業務を行い、お客様の個人情報の安全性および機密性を確保する義務を負っています。お客様の個人情報が商業目的で第三者に販売または譲渡されることは一切ありません。
5. EU域外への移転
当ホテルの委託先の一部は、EU域外、特に米国において個人情報を処理する場合があります。これらの移転は、適切な保護措置、すなわち欧州委員会による十分性認定（EU-US Data Privacy Framework）または欧州委員会が採択した標準契約条項に基づいて行われます。
6. 保存期間
- お問い合わせ：最後のやり取りから3年間。
- 予約データ：ご滞在の管理に必要な期間保存した後、法定の時効期間にわたり保管します。
- 会計書類および請求書：フランス商法典（Code de commerce）に基づき10年間。
- 当ホテルからのオファーのご案内：最後にご連絡をいただいてから3年間、または配信停止のお手続きまで。
- クッキー：最長13か月。クッキーに関するお客様の選択は6か月間保存されます。
7. クッキー
クッキーとは、本サイトの閲覧時にお客様の端末に保存される小さなファイルです。当ホテルでは以下のクッキーを使用しています。
- 必須クッキー：本サイトの動作に必要なクッキー（セキュリティ、言語の選択、同意内容の記憶）。これらについてお客様の同意は不要です。
- アクセス解析クッキー：本サイトの利用状況を把握し、改善に役立てるためのクッキー。お客様の同意がある場合にのみ保存されます。
- 第三者サービスのクッキー（予約エンジン、埋め込みコンテンツ）：厳密に必要なものでない場合は、お客様の同意を得たうえで使用します。
初回訪問時に表示されるバナーにより、クッキーを承諾、拒否、または設定することができます。必須ではないクッキーを拒否しても、本サイトへのアクセスに影響はありません。クッキーに関する設定は、各ページ下部の「同意の管理」リンクからいつでも変更いただけます。
8. セキュリティ
当ホテルは、お客様の個人情報を紛失、不正アクセスまたは漏えいから保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じています。具体的には、暗号化通信（HTTPS）、権限を有する者のみへのアクセス制限、および守秘義務を負う委託先の利用です。
9. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。
- アクセス権および訂正権
- 削除権
- 処理の制限を求める権利
- 異議申立権（特に営業目的のダイレクトマーケティングに対するもの）
- データポータビリティの権利
- 同意をいつでも撤回する権利
- 死後の個人情報の取扱いに関する指示を定める権利
これらの権利を行使される場合は、[email protected]宛てのメール、またはHôtel Montpensier, 12 rue de Richelieu, 75001 Paris宛ての郵便にてご連絡ください。1か月以内に回答いたします。ご本人であることに合理的な疑いがある場合は、本人確認書類の提出をお願いすることがあります。
当ホテルにご連絡いただいた後も、お客様の権利が尊重されていないとお考えの場合は、CNIL（フランス情報処理・自由全国委員会）に苦情を申し立てることができます。ウェブサイト：www.cnil.fr、郵送先：CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07。
10. 本ポリシーの変更
当ホテルは、法規制または当ホテルのサービスの変更に対応するためなど、本ポリシーを変更することがあります。最終更新日は本ページの冒頭に記載しています。